Recebi uma encomenda hoje comprada a um vendedor da Wallapop, mas dentro da encomenda não havia qualquer produto, a embalagem estava vazia e após conversa com o vendedor, ele afirmou que a caixa em que o produto tinha sido enviado era diferente da original(eu mostrei vídeo a abrir a encomenda)
O vendedor é bem conceituado dentro da Wallapop (150 reviews 5*)
Como é que eu posso reaver o dinheiro a partir deste caso? Ou outra hipótese que favoreça o meu lado sendo que não acredito muito que este caso tenha acontecido propositadamente por parte do vendedor
Penso que tens 48 horas para dizer se está tudo bem. Não está, escolhe essa opção, diz que o aparelho não funciona e explica a situação. Para a próxima paga com PayPal, a Wallapop é mais prestativa quando tem a PayPal a pressionar.