Ich bin Pförtner in einem Parkhaus. Manchmal verliere ich wirklich den Glauben an die Menschheit. Ich dachte ich lasse hier einfach mal meinen Frust raus :)

Am nervigsten sind ja wohl die Kunden die weder ,,hallo'' noch ,,tschüss'' sagen können. Eigentlich nehme ich mir vor meiner Schicht immer vor, allen Kunden ,,hallo'' zu sagen und sie dann so lange anzustarren, bis eine Reaktion folgte- traue mich nur nie. Die Kunden können nämlich bei mir, aber auch am Automaten zahlen.

Dann kommen öfters Menschen die in einem ganz anderen Parkhaus stehen, es aber in meinem Parkhaus suchen und es oh Wunder nicht finden. Die bezeugen mir sogar, dass sie genau an dieser Einfahrt reingefahren seien. Das Parkticket liegt natürlich im Auto, sonst könnte man ja nachprüfen ob es das richtige Parkhaus ist. Ab und zu stehen sie sogar 2 km weiter. Das erfahre ich natürlich nur wenn sie das Parkticket doch finden.

Letztens hatte ich eine Situation in der ich 10 min lang mit jemanden diskutieren musste, weil er felsenfest darauf beharrte, dass das Ticket nicht aus dem Automaten gekommen sei. Ich erklärte ihm dann, dass das technisch nicht möglich ist, ohne eine Störmeldung hervorzurufen, machte aber trotzdem den Automaten auf, irgendwann gibt es ja immer ein erstes Mal. Dort war aber keine Karte, sodass ich ihm erklärte, er müsse eine Gebühr wegen der verlorenen Karte zahlen (eine Gebühr für die verlorene Karte (ist plastik) plus die Parkgebühr, die über Kennzeichenerkennung herausgefunden werden kann). Dem widersprach er, weil es ja das technische Versagen des Automatens war. Auf meine Frage warum er denn nicht gleich zu mir gekommen wäre antwortete er nicht. Ich sitze in unmittelbarer Nähe der Automaten. Als ich mich dann wieder in mein Kassenhäuschen setzen wollte, weil ich offensichtlich diesem Mann nicht helfen konnte, fand er dann die Karte doch in seinem Geldbeutel. Die Krönung war, dass er nicht mal bezahlt hatte, sondern am Automaten auf ,,abbrechen'' gedrückt hatte.

Auch letztens meinte ein Kunde, sich extra auf zwei Parkplätze zu stellen, obwohl das Auto nicht überdurchschnittlich breit war und auch die gesamte Etage fast noch leer war (5 weitere Fahrzeuge von etwa 60 Stellplätzen), also auch noch größere Parkplätze zur Verfügung standen. Aber nein, man musste den erst besten Parkplatz nehmen, der für das eigene Empfinden nicht groß genug war. Und die Stellflächen sind in diesem Parkhaus schon relativ groß gewählt, da alle Ebenen vor 8 Jahren modernisiert wurden. Es wurde aber immerhin widerstandslos umgeparkt.

Bei einer Schicht beanstandeten insgesamt zwei unterschiedliche Kunden, sie hätten nicht genügend Geld vom Automaten wiederbekommen, wollten aber keinen Zettel ausfüllen, damit wir die 2€ und 5€ zurücküberweisen können. Beide waren sich am Ende nicht mehr sicher, ob sie nicht zu wenig in den Automaten steckten. Sie drückten nämlich auf abbrechen und dann kommt das Geld in Münzen wieder raus. Man sollte ja wohl wissen, ob man einen oder zwei 5€ Scheine reinsteckte, wenn man den Fehler beim Personal beanstandet.

Bei meiner letzten Schicht musste ich mit einem Kunden über die Preise diskutieren. Er wollte einen Tarif, der seit 3 Jahren nicht mehr angeboten wird, aber noch auf unzähligen Webseiten angezeigt wird. Auf der eigenen Webseite des Parkhauses hatte man nicht geschaut, da stünden nun mal die korrekten Preise. Das Parkhaus kann ja nichts dafür, dass es Webseiten gibt, die vor 5 Jahren mal eine Liste mit allen Preisen von allen Parkhäusern erstellt haben und danach nicht mehr aktualisiert haben. Dass das irritiert ist mir klar. Mich hat nur die Dauer, 10 min, gestört. da die Begleitung nach 4 min dazu kam und nochmal die selben Fragen und ihr Unverständnis geäußert hat, sodass ich das alles noch einmal berichtigen durfte.

Dann diese ekelhaften die einfach ins Parkhaus pissen. Letztens einen angesprochen und gesagt, dass wir sogar unten Toiletten haben und was das soll, dann auch noch von ihm zu hören bekommen, ob er nun noch eben zu Ende pissen darf, weil er ja so schön dabei ist. Ich habe ihm gesagt dass er das aufwischen soll und ich ihm die Dinge dafür hole. Er ist dann mit quietschenden Reifen durchs Parkhaus raus gefahren. Ich hätte die Ausfahrt zwar sperren können, aber wo hätte das wohl geendet? Ich war einfach menschlich von ihm enttäuscht. Wir sind ein sehr sauberes Parkhaus und schließlich musste es die Reinigungsfirma entfernen. Dabei wollen die eigentlich nur fegen und nicht schrubben. Der Kunde hat im Anschluss wenigstens eine Anzeige wegen der Verunreinigung vom Parkhaus bekommen. Durch die Anwaltskosten ist da schön was zusammen gekommen.

Das wars erstmal :)

Oh, einen hab ich noch, den fand ich auch super:

Es war ein sehr voller Tag aber das Parkhaus hatte immer noch 80 Stellplätze frei, in den oberen Etagen. Jetzt ist es so, dass die Leute nur 3 min Kulanzzeit haben um damit frei rausfahren könnten. An dem Tag gab es drei Kunden die nur ein paar Minuten im Parkhaus waren und an der Ausfahrt wegen keiner Bezahlung nicht rauskamen. Alle drei Autofahrer gingen anstandslos zum Automaten und bezahlten. Ich bekomm dann auch eine Fehlermeldung auf dem Monitor und sehe dann, wie lange sie geparkt haben. Da das Parkhaus die Parkkarte aber zurück braucht, Plastikkarte, kann ich die Schranke nicht einfach hoch machen. Deswegen können die Kunden auch gleich zu mir, statt zum Automaten, um das zu klären. Ich habe da nämlich ebenfalls gewisse Kulanz. Naja, jedenfalls kam wie gesagt niemand zu mir und alle fuhren weg. Eine halbe Stunde später bekam ich einen Anruf, dass es jemand nicht einsieht eine volle Stunde zu bezahlen, weil ja kein Parkplatz frei war. Auf meine Frage warum er nicht gleich zu mir kam, sagte er, er hätte mich nicht gesehen und dass er das Geld gern erstattet hätte. Ich meinte dann, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass die Parkhausbetreiber wegen sowas den Leuten ihr Geld zurückschicken, wollte dann noch ergänzen, dass er gern noch zu den Bürosprechzeiten anrufen kann, er hatte aber dann vorher wütend aufgelegt. Wieso soll ich Kunden an der Ausfahrt hinterher laufen, um ihnen zu helfen, wenn sie dem Parkhaus ihr Geld schenken wollen. Meistens stehe ich dann auf und versuche zu helfen, aber wenn die dann schon am Automaten stehen... kann ich mich auch wieder setzen, Und ja, mein Kassenhäuschen ist eigentlich sehr gut zu sehen.